Содержание
Как восстановить страницу в Instagram, если вас взломали
Если страница украдена, скорее всего нехорошие люди уже поменяли основные данные — мобильный и емейл, восстановиться стандартным способом не получится. Нужно писать в саппорт.
Если емейл уже изменен, на старую почту придет письмо. Если письма нет, то возможно, почту еще не успели поменять и можно еще успеть вернуть себе аккаунт, запросив письмо с кодом через кнопку «Забыли пароль?».
Если все безнадежно, и стандартный способ не помогает — обращаемся в саппорт по данной ссылке — это форма жалобы на нарушение авторских прав, нам нужна первая строчка «Мой аккаунт был взломан».
Или можно зайти в справочник Инсты, если нажать на кнопку «Помощь» на сайте соцсети и там найти инструкции.
Находим «Устранение неполадок и помощь со входом».
Жмем «Я не могу выполнить вход».
Ниже находим «Мне кажется, что мой Instagram аккаунт взломали» и следуем инструкции.
Если страницу не только взломали, но и деактивировали, можно отправить запрос через эту форму.
При взломе после обращения в техподдержку Инстаграм удаляет все данные, связанные с профилем. Но чтобы убедиться, что он действительно ваш, саппорт попросит подтверждение. Это может быть селфи с паспортом, название модели телефона, с которого вы выходили в соцсеть, фото с листком бумаги — на нем должны быть ваши Ф.И.О. и код, который вышлет саппорт. Если профиль коммерческий и переведен в статус бизнес-аккаунта, потребуется более серьезное подтверждение, например, устав организации, скан лицензии, свидетельство об открытии ИП. Если аккаунт коммерческий, но не переведен в статус бизнес-аккаунта или вы не зарегистрированы, как предприниматель, в запросе указывайте, что восстанавливаете личный аккаунт.
Саппорт может ответить через несколько дней или даже месяц. А может не ответить совсем. Все зависит от загруженности сотрудников и вашего аккаунта, например, были ли на нем нарушения. Можно подавать несколько запросов с периодичностью в несколько дней, так как их проверяют живые люди и, возможно, кто-то откликнется быстрее.
Сбросить текст пароля Instagram
Совсем недавно некоторые пользователи Instagram сообщили о получении текстового сообщения, содержащего ссылку для сброса пароля своей учетной записи Instagram. Текст: «Нажмите, чтобы сбросить пароль в Instagram: ссылка».
Таким образом, текст предписывает получателю сбросить пароль учетной записи со ссылкой, чтобы даже дать ему быстрый доступ для выполнения указанного действия.
Разве это не выглядит подозрительно при потенциальной угрозе аферы? Таким образом, эта подозрительная сцена больше похожа на «фишинг» в Интернете. Номер, с которого поступают тексты: 326-625.
Я бы пояснил, что если бы это было подлинным, текст должен был бы быть получен на электронные письма соответствующих пользователей через официальный идентификатор электронной почты Instagram. В противном случае ваше приложение Instagram должно было выдать такое сообщение прямо в мессенджере приложения.
Что происходит, когда пользователи нажимают на ссылку?
Здесь вы увидите странные результаты, поскольку щелкнув ссылку, вы перейдете в приложение Instagram на своем мобильном телефоне. Хотя это не относится к большинству фишинговых ссылок, потому что нажатие на такие ссылки обычно приводит вас на случайные сайты с потенциальной угрозой взлома ваших данных, или вы в конечном итоге получаете вредоносное ПО в своей системе или устройстве. Хотя, похоже, у этого случая нет таких последствий, но все же желательно быть осторожными.
Такие текстовые сообщения также были получены ранее пользователями относительно сброса учетных записей Instagram и Facebook с тех же номеров.
Что может быть замыслом этого текста?
Это все еще явно похоже на мошенничество, потому что создатели этих ссылок могут быть заинтересованы в получении ваших данных и информации из Instagram.
В глобальном масштабе фишинг описывается как «обман кого-то с целью получения личной информации через электронную почту или текстовые сообщения, а также создание вредоносного ПО в его системах».
Таким образом, мошенники просто обманывают вас, потому что в целом текст выглядит очень заманчиво. Некоторые из таких сообщений могут утверждать, что пользователь получил крупную сумму денег или выиграл в лотерею.
Итак, что вы можете сделать, чтобы противодействовать, если вы нажимаете на такие ссылки. Другой онлайн-блог от Defense works дает вам довольно полезные советы в этом случае. Если по ссылкам вы попадете на страницу для ввода какой-либо вашей личной информации, то вообще не предоставляйте никакой информации.
Если в ссылке есть только вредоносная программа, то быстрое отключение от Интернета может спасти ваше устройство от получения этой вредоносной программы. Полное сканирование вашего устройства с использованием подлинного антивирусного программного обеспечения также защитит вашу систему от заражения вредоносными программами.
Последние обновления Instagram
Еще одна вещь, чтобы убедиться, что этот текст не из официального источника, — это проверить его в самом приложении. В Instagram хорошо то, что у него есть обновление, позволяющее пользователям проверять свое общение в приложении.
Вы можете проверить все электронные письма из Intagram, просто зайдя в настройки, затем в раздел «Безопасность», и оттуда на вкладке «Электронные письма из Instagram» вы сможете проверить все электронные письма. Таким образом, это будет эффективный способ отличить настоящее письмо от мошенничества.
Узнайте больше о: Линейный фильтр Instagram
Заключение
Настоятельно рекомендуется проявлять бдительность в отношении такого мошенничества и не беспокоиться. Если вы все же стали жертвой такого мошенничества, обязательно измените свои пароли или даже закройте учетную запись и снова создайте новую.
Кроме того, примите необходимые меры, например, создайте резервную копию данных и восстановите заводские настройки, если вы считаете, что на вашем телефоне есть вирус.
Люди даже заходили на Quora, Reddit и другие платформы, чтобы узнать достоверность этого текстового сообщения. Я надеюсь, что эта статья помогла вам узнать о мошенничестве.
Как сменить пароль в Инстаграме, если забыл старый
Рассматривая, как сменить пароль в Инстаграме, если не помнишь старый, можно выделить ряд разнообразных способов сброса кода доступа и получения нового. Ситуации могут быть следующие:
- используя официальное ПО, или перейдя на сайт в браузере перед вами отобразиться форма для ввода персональных данных. Снизу можно отметить надпись «Забыли пароль» – кликните на нее. Вам будет предложено указать привязанный адрес электронной почты или номер мобильного телефона, куда будут отправлены дальнейшие инструкции для получения доступа к системе. В большинстве случаев, это WEB-ссылка, перейдя по которой вы сможете установить новый пароль;
- партнерское соглашение с популярной социальной сеть Facebook позволяет привязать профиль к аккаунту Instagram, синхронизируя при этом данные для авторизации. В этом случае изменять пароль нужно непосредственно на странице соц. сети. Для восстановления доступа здесь необходимо не только указать номер мобильного телефона, но и некоторые «секретные данные».
Вышеуказанные способы в большинстве случаев гарантируют восстановление работы с сервисом. Повторная авторизация должна быть произведена на всех устройствах, через которые вы работаете с программой. Из-за некоторых особенностей, восстановление доступа может вызвать затруднения. Рассмотрим этот вопрос в следующем разделе.
https://youtube.com/watch?v=jwvbbSrFibg
Что делать если не приходит ссылка для сброса пароля в Instagram
Рассматривая, как в Инстаграмме сменить пароль, можно выявить возможность возникновения сторонних причин, из-за которых пользователь не может получить ссылку для сброса или соответствующее сообщение на номер мобильного телефона. Основные ситуации:
- вы некорректно указали e-mail. Внимательно перепроверяйте вводимые данные. В любое время вы можете сформировать повторный запрос для отправки защитного кода;
- сообщения от бота Instagram могут попадать в папку «Спам» или под другой фильтр, установленный самим пользователем. Предварительно проверьте данный раздел в вашем почтовом ящике;
- удостовериться в статусе владельца профиля можно через работу с Facebook. Для этого был разработан соответствующий алгоритм. Если же вы не можете войти в профиль соц. сети или же также забыли от него пароль – восстановление в таком случае будет невозможно.
На Айфон
Работа с мобильными версиями ПО может отличаться друг от друга. Например, на iOS и Android отличается способ получения доступа к разделу «Настроек». Данный процесс для данной операционной системы мы уже рассмотрели в предыдущем разделе. Также стоит отметить возможную активацию функции «Двухфакторной авторизации», которая подразумевает не только ввод пароль в соответствующую форму, но и получение кода доступа на привязанный мобильный номер. Для возобновления работы в таком случае потребуется указать корректный адрес электронной почты, или воспользоваться привязкой к Facebook.
На Андроид
Процесс для Android мало отличается от вышеуказанных действий. Соблюдайте точную инструкцию и вы сможете восстановить доступ к вашему профилю. К сожалению, при утере телефона, электронной почты и отсутствия привязки к Facebook установить новый пароль не получится. В данном случае потребуется создать новый профиль в популярном проекте Instagram.
https://youtube.com/watch?v=YDcc88HaO_o
Способы восстановления
Предусмотрено три основных способа, позволяющих восстановить доступ к аккаунту Instagram:
- отправить запрос по привязанному к личному профилю номеру телефона;
- прислать электронное письмо на почту с инструкцией;
- авторизоваться с помощью страницы .
Способы восстановления применимы к любым устройствам – компьютерам и смартфонам разных ОС. Небольшие различия могут быть в расположении ссылок.
По номеру телефона
Чтобы восстановить Instagram по номеру телефона:
Инстаграм автоматически перейдет на основную ленту публикаций социальной сети.
По электронной почте
Аналогичным образом перейдите на страницу восстановления через «Забыли пароль». Чтобы открыть аккаунт с помощью электронной почты:
Причиной отсутствия на указанной электронной почте письма может быть то, что к ней не привязан ни один Инстаграм-аккаунт. В таком случае проверьте правильность написания адреса.
Восстановление через Facebook
Восстановить Instagram-станицу с помощью можно, если ранее пользователь привязал аккаунты друг к другу. Для авторизации необходимо:
- выбрать ссылку «Войти через Facebook»;
- заполнить поля логина и пароля действительного профиля Фейсбук;
- нажать на кнопку «Войти как пользователь».
Как восстановить аккаунт в Инстаграм, если забыли пароль или логин
Чтобы восстановить пароль или логин в Инстаграм, нужно на самом первом экране входа нажать «Помощь со входом в систему».
1. Восстановить пароль через Фэйсбук
Нажимаете «Войти через Фэйсбук» на втором экране. Дальше вводите логин и пароль от Фэйсбука и входите в свой аккаунт. Потом можете восстановить пароль (поменять на новый): Настройки — Аккаунт — Пароль.
2. Восстановить пароль по электронной почте
Если забыли пароль — введите логин (если помните) или электронную почту (на которую зарегистрирован аккаунт). Нажимаете «Далее». На указанную почту придёт ссылка для сброса пароля. Вы перейдёте по ней, придумаете новый пароль и восстановите свой аккаунт в Инстаграм.
3. Восстановить аккаунт через номер телефона
Если аккаунт привязан к вашему мобильному телефону ( как привязать и найти аккаунты других людей по номеру), то на втором экране в окне вводите свой номер. Нажимаете «Далее». Вас перенаправят на окно, где нужно ввести код, который придёт по смс.
Обход ограничений сервиса
Чтобы ответить на вопрос, как прочитать чужую переписку в Инстаграмме, разберемся с системой защиты профилей в социальной сети. Инстаграм предоставил пользователям двухфакторную систему входа и защиту, отправляющую сообщения на мобильные телефоны владельцев профиля. Из-за нововведений пользователи каждый раз при входе получают сообщение с просьбой подтверждения идентификационных данных. Взлом возможен в нескольких случаях:
- У человека не стоит двухфакторная идентификация.
- Нет привязки к номеру телефона или электронному адресу.
- У вас появился доступ к чужому телефону. Чаще всего доступ есть у ревнивых жен.
Основная ошибка, допускаемая большинством пользователей социальной сети – они не стараются дополнительно обезопасить профиль. Для получения доступа к странице также необходимо точно знать геолокацию ее хозяина. При обнаружении системой запросов из других стран или же регионов, тут же появляется оповещение о подозрительных попытках входа. Проблема решается только после подтверждения владельцем по номеру или почте.
Как восстановить пароль от Инстаграма: основные способы
Если забыл старый пароль
Рассмотрим случай, когда утеряна секретная комбинация символов, но присутствуют 2 рабочих электронных почтовых ящика:
Без почты
Если забыли старый пароль и адрес ящика:
- нажмите «Помощь со входом»;
- вверху отметьте левый раздел формы;
- введите логин;
- коснитесь кнопки отправки линка;
- в письме, пришедшем на «мыло», отметьте надпись восстановления.
Как восстановить пароль в Инсте, когда с и-мейлом туго, т.е. письма не доходят? Без почты выручит нажатие на вкладку «Телефон»:
- указываете номер мобильного, привязанного к учётной записи;
- жмёте кнопку «Оправить ссылку на вход»;
- набираете код, присланный в СМС;
- подтверждаете ресет пароля;
- прописываете новые данные и сохраняете.
Если нет доступа к номеру телефона
Разъясним механизм восстановления профиля при включении двухфакторной аутентификации. Тогда приходят на помощь резервные коды, предусмотренные функционалом приложения.
Тапните нижнюю ссылку в окне ввода кода безопасности, чтобы открыть перечень секретных шифров для входа. Отметьте кнопку получения, чтобы программа предоставила обновлённые сведения, если опасаетесь за хищение подобного резерва.
Мобильный вариант Инсты не предусматривает отображения пароля, иначе украденный телефон легко использовать для взлома аккаунта. В Instagram восстановить пароль можно путём входа в раздел сохранения вводимой информации компьютерного браузера.
Что следует сделать перед сбросом пароля в Инстаграм
Первым делом попросите кого-то из близких посетить вашу страничку в Инстаграм и удостовериться, что на ней не замечено подозрительной активности. Убедившись, что аккаунт все еще принадлежит вам, вспоминайте, какая электронная почта привязана к учетной записи (также это может быть номер телефона), и связаны ли между собой ваши страницы в Instagram и Facebook.
Также перед началом действий по восстановлению пароля обязательно обновите приложение до последней версии. Обычно обновления несут в себе улучшение работы программы либо расширение функционала (например, после одного из апдейтов Инстаграм получил функцию архивирования фото и видео).
Что делать, если взломали Инстаграм. Как восстановить?
Если ваш аккаунт в Инстаграм взломали, то восстановить его сложнее, чем если вы просто забыли пароль.
Взломщики почти сразу поменяют почту, пароль, привязанный номер телефона и страницу Фэйсбук. Но в этом случае вам на почту обязательно придет письмо о смене почтового адреса.
Пишем в службу поддержки https://help.instagram.com/contact/740949042640030.
Если аккаунт деактивирован — то обратиться можно здесь https://help.instagram.com/contact/1652567838289083
Служба поддержки помогает крайне неохотно и отвечает редко. Чтобы пробиться через поток жалоб, похожих на ваши, — пишите по несколько раз каждый день. Одно и то же. Возможно, так вас заметят и помогут.
Инструкция как восстановить Инстаграм для Андроид и iOS
- Нажмите Помощь со входом в систему (Андроид) или Забыли пароль? (Айфон).
- Введите почту/логин или телефон, которые были привязаны к аккаунту. Ничего не помните — введите хоть какую-то свою почту. Нажмите «Далее»
-
Здесь в официальной справке по восстановлению страницы Инстаграм обещают, что нужно будет следовать инструкциям на экране и вам на указанную почту придет письмо с инструкциями. Нужно будет предоставить документы, подтверждающие вашу личность (список ниже). Но по факту сейчас открывается страница со статьями, где вас рассказывают (вкратце), что если вы не помните вообще ничего (пароль, почта, телефон) — то вам ничем не помогут. Именно так обеспечивается безопасность аккаунта. Не забудьте проверить, что когда вводите почту/код, то нет лишних пробелов. Проверьте разные свои почтовые ящики и обязательно папку СПАМ. Часто письма от Инстаграм улетают туда.
Что делать? Если кто-то предлагает вам восстановить Инстаграм (без логина/почты/пароля/телефона) — помните, что сделать это официальными методами невозможно, если нет доступа к почте/телефону/Фэйсбук. Поэтому этот «кто-то» должен иметь знакомых среди сотрудников Фэйсбук, которые лично займутся восстановлением вашей страницы.
Аккаунты часто взламывают, чтобы использовать их для накрутки подписчиков. Поэтому пока ваш Инстаграм в лапах врага, его могут заблокировать за превышение Лимитов. Но на процесс восстановления доступа это не повлияет (хотя вам потом придётся отписаться от кучи левых аккаунтов).
Какие документы могут попросить в службе поддержки, если Инстаграм взломали?
Для личных аккаунтов
- Фото с паспортом в руках
- С какого телефона вы входили и модель смартфона
- Фото с листком бумаги, на котором будет ваше ФИО и код, который придёт на номер телефона или почту.
- Электронная почта, на которую был зарегистрирован аккаунт
Для бизнес-аккаунтов
- Местная лицензия на ведение деятельности (выданная вашим городом, округом, штатом и т. д.)
- Налоговая декларация
- Свидетельство о регистрации
- Устав
- Счет на оплату коммунальных услуг
То, какие документы и фото у вас попросят, зависит от того, есть ли в вашем аккаунте личные фотографии. Поэтому даже если у вас профессиональный Инстаграм, неплохо иметь там парочку собственных фото, чтобы легче восстановить аккаунт при взломе. Если ваш бизнес официально не зарегистрирован (например, ваша мама вяжет шапки, а вы их продаёте), то лучше в службу поддержки писать на восстановление как личный аккаунт.
Восстановить аккаунт могут за несколько дней/неделю/месяц, точных сроков нет. Могут и совсем не восстановить. Попробуйте написать в поддержку несколько раз (с перерывом в неделю-две). Заявки обрабатывают живые люди (даже когда присылают «шаблонные» ответы), поэтому может быть кто-то из сотрудников поддержки вам поможет разблокировать аккаунт Инстаграм.
Восстановление забытого логина и пароля
Стандартные функции приложения социальной сети позволяют восстановить пароль, если пользователь знает что-то одно из списка:
- логин;
- адрес электронной почты;
- номер мобильного телефона.
Для восстановления пароля:
- Откройте приложение и нажмите «Войти».
- Выберите «Помощь со входом в систему».
- Введите ту информацию, которая известна и использовалась при регистрации, например, номер мобильного телефона. Нажмите «Далее».
- Если в базе указанные данные зарегистрированы, то остается выбрать способ восстановления: через электронную почту, по СМС, через WhatsApp.
- В сообщении приходит ссылка на сброс пароля, перейдите по ней с помощью приложения.
- В открывшемся окне дважды введите пароль и нажмите на изображение с галочкой в правом верхнем углу.
- Запросите сохранение пароля, чтобы больше не забывать его.
Если к телефону с указанными при регистрации номером нет доступа, то попробуйте восстановление через адрес электронной почты.
Восстановить пароль в Инстаграм через Facebook
Для того чтобы восстановить пароль или страницу в Инстаграм через Facebook, необходимо чтобы ваша страница была привязана к учетной записи в социальной сети. Иначе этот способ не будет работать.
Чтобы проверить связана ли ваши страницы, необходимо в настройках моей страницы Фейсбук перейти во вкладку приложения и сайты( в мобильном приложение в настройках должен быть пункт Instagram). Если на этой странице нет надписи и значка Instagram, сервис не привязан.
Примечание: Желательно заранее осуществить вход в свой аккаунт в фейсбук и привязать к нему свой Инстаграм, тогда вход займет несколько секунд без ввода пароля и логина.
Пароль должен быть сложным, но не настолько, чтобы его нельзя было вспомнить. Если вы часто забываете пароли, обязательно заведите на своем мобильном устройстве, приложение блокнот и записывайте пароли туда.
Через почту
Восстановление пароля через почтовый сервис ничем не отличается от сброса пароля через телефон. Далее мы рассмотрим, как это сделать на смартфоне и компьютере.
На телефоне
Сбрасываем пароль через мобильное приложение:
- Открываем Instagram и первым действием нажимаем на кнопку «Получить помощь со входом в систему».
- Далее вводим свою почту и в нижней части нажимаем на кнопку «Нужна дополнительная помощь?».
- Следующим этапом выбираем свою электронную почту и нажимаем «Отправить код безопасности».
- Открываем свою почту и находим там входящее письмо. Вводим из него код для восстановления пароля, и нажимаем «Подтвердить».
- После этого отобразится окно, в котором нужно будет дважды ввести новый пароль.
На компьютере
Сбрасываем пароль через почту в десктопной версии:
- Открываем инстаграм https://www.instagram.com/ в браузере, и нажимаем на кнопку «Забыли пароль?».
- Вводим свой почтовый адрес и выбираем «Получить ссылку для входа».
- После этого переходим на свою электронную почту и открываем входящее письмо – выбираем в нем «Reset Password».
- В отобразившемся окне обновляем свой пароль. После этого пароль в инстаграме будет восстановлен.
Как восстановить пароль в Инстаграмме
На данный момент каждый пользователь может столкнуться с такой проблемой, как потеря пароля от Инстаграма
. Бывают разные ситуации, кто-то забыл, кого-то взломали и им требуется срочное восстановление пароля. Выход из данной ситуации есть и не один.
Восстановить пароль можно с помощью аккаунта на Facebook, но только в том случае, если ваши аккаунты связанны между собой (как связать аккаунты Фейсбук и Инстаграм
), имени пользователя или электронной почты, и даже с помощью номера телефона. Рассмотрим все по порядку.
Восстановиться через Facebook тоже не доставит большого труда
- Так же заходите на страницу входа, кликаете на поле «забыли пароль»;
- Далее увидите возможные варианты восстановления, нажимаете на опцию «с помощью Facebook», он сразу сбросит пароль к аккаунту;
Справочный центр Инстаграм
Да, бывает и так, что ваш аккаунт не привязан ни к одному из данных вариантов, а заводить новую страницу жалко, так как на вашей уже сформировалась многочисленная целевая аудитория и одна сотня качественных фотографий, тогда можно попробовать написать в службу поддержки, что вас взломали, обязательно указать именно данный факт, но это довольно долгий процесс, поэтому мы нашли для вас более легкий путь.
Сообщения в Инстаграме
Что делать, если забыл пароль от Инстаграмма
Каждый, кто задумывался о том, как восстановить пароль в Инстаграмме через номер телефона, уже оценил удобство данного подхода. Чтобы воспользоваться этим методом, достаточно иметь под рукой привязанный к соцсети мобильный. Ничего дополнительного использовать не придётся.
Весь процесс восстановления выглядит так:
- первым делом необходимо войти в Instagram;
- следом потребуется кликнуть надпись, предлагающую разобраться в непростой ситуации (чуть ниже кнопки входа);
- дождавшись загрузки формы восстановления, понадобится указать предпочтительный способ, переключившись на получение информации на сотовый;
- ввести используемый мобильный;
- дождаться поступления смс-сообщения со ссылкой на страницу создания новой комбинации.
Именно её придётся использовать в будущем.
Важно отметить, что описанный вариант незаменим, если забыл пароль и почту, а сам аккаунт не соединён с Facebook
Когда может понадобиться сброс пароля в Инстаграме
Информация о том, как восстановить доступ к утерянному профилю в Instagram, может понадобиться в нескольких случаях:
- Если пользователь заметил, что его страница была взломана и доступ к его информации имеют третьи лица.
- Если данные для входа, будь то код или никнейм, были забыты.
- При возникновении необходимости сменить код (к примеру, если авторизовался в социальной сети с телефона друга или знакомого и при выходе забыл удалить учетную запись).
Процесс восстановления пароля различными способами: через номер мобильного телефона, с помощью электронной почты или Facebook — практически ничем не отличается, если использовать приложение на смартфоне или воспользоваться сайтом (через браузер).
Как восстановить страничку, если вы сами удалились из Instagram
Иногда люди в сердцах удаляются из соцсети, а потом думают, как же вернуть свой аккаунт. Если страница удалена полностью, то никак и никакие письма в техподдержку не помогут, ведь вы добровольно избавились от страницы. Поэтому, когда возникают мысли об удалении, лучше на время заморозить аккаунт с возможностью восстановления.
Как это делается — заходим на свою страницу на сайте Инсты (в мобильном приложении не получится), нажимаем «Редактировать профиль». Прокручиваем вниз и нажимаем на «Временно отключить мой аккаунт».
Чтобы потом заново активировать страничку, не нужны специальные действия — просто зайдите в приложение под своим логином и паролем, и аккаунт автоматически разморозится.
Заключение
В большинстве случаев, кроме жесткого бана или самостоятельного удаления страницы можно вернуть свой Instagram профиль. Чтобы избежать описанные выше проблемы, рекомендуем обезопасить аккаунт. Придерживайтесь простых рекомендаций:
- Сохраните все данные от аккаунта на отдельный носитель, чтобы найти их, если забудете.
- Привяжите аккаунт к мобильному номеру и Фейсбук профилю.
- Включите двухфакторную аутентификацию в настройках Инстаграм.
- Если у вас бизнес-аккаунт, опубликуйте 1-2 личных фото — это ускорит восстановление аккаунта техподдержкой, если его взломают.
- Не нарушайте лимиты и правила соцсети.
- Сохраните уже созданный контент на компьютер, чтобы выложить его заново, если мошенники удалят публикации или придется заводить новый профиль.
- Не заходите в соцсеть с чужих устройств.
Полезные ссылки:
- Как сделать бизнес-страницу в Facebook
- 10 сервисов рассылки сообщений в Директ Инстаграм
- Нужно ли подключать аккаунт автора в Инстаграм
Если нет доступа к почте и телефону
Но что же делать, если нет доступа ни к почте, ни к номеру телефона, а привязка через Facebook не выполнялась. К счастью, такая ситуация предусмотрена разработчиками, поэтому вам нужно будет через специальную форму связаться со службой поддержки. Делается это так:
Открываете меню авторизации и жмете ниже на «Получить помощь со входом в систему».
Внимание: после этого вводите свой логин (имя аккаунта, почта или телефон) в Instagram и нажимаете «Далее». Нижнюю ссылку не трогайте, она ведет на «Справочный центр».
Введите имя аккаунта и жмите Далее
После попадания в форму доступа к аккаунту, нужно ниже нажать на «Нужна дополнительная помощь».
Восстановление доступа к Instagram
Вас перебросит в меню отправки кода безопасности, внизу нажмите на «У меня нет доступа к этому электронному адресу или номеру телефона».
Вход в форму обращения к поддержке Instagram
После этого вы попадете в форму обратной связи, где необходимо будет поочередно заполнить все пункты.
Укажите адрес потерянной почты (по которой входили в свой Instagram), далее рабочую контактную почту (с вами свяжутся именно через неё)
Ниже укажите тип аккаунта (будет хорошо, если там имеются ваши реальные фото). Причиной запроса выберите «Другое», а ниже добавьте комментарий с примерно таким пояснением: «Пароль утерян, нет доступа к email и телефону. Прошу помочь с восстановлением».
Запрос в поддержку Instagram Support
После этого на контактную почту придет письмо от Instagram Support, со списком из 4-5 наводящих вопросов
Важно: нужно отвечать максимально точно, правдиво, с учетом всех подробностей. Вопросы будут следующего характера:
- Описание причины потери доступа к профилю и дата последнего посещения странички.
- Email или телефон, который вы использовали для входа в аккаунт.
- Устройство, которое использовалось для регистрации аккаунта. К примеру: «Смартфон Samsung A51 с операционной системой Андроид» или «Персональный компьютер с ОС Windows 10».
- Если вы меняли ранее меняли или редактировали имя пользователя – укажите предыдущие версии.
Вот пример ответного письма:
«Здравствуйте, предоставляю данные для восстановления аккаунта EvgeniyKravchenko.
- Аккаунт недоступен по причине потери смартфона. Последний раз заходил в профиль 21.04.2020.
- Почта evgeniy-kravchenko@gmail.com, мобильный номер +79997112745.
- Регистрировался через компьютер с Windows 10, повседневно использовал Instagram через Андроид (смартфон Samsung A51).
- Имя пользователя не редактировалось.»
Как изменить код в Instagram
Сменить ключ можно как в мобильном приложении, так и на сайте через компьютер. Процедура будет незначительно отличаться. Рассматривается вариант, когда пользователь помнит код от своего аккаунта.
Через телефон
Алгоритм действий для смены пароля в Инстаграме через смартфон:
- С главной страницы перейти на страницу “Профиль”, щёлкнув на крайнюю правую вкладку внизу. Нажать на иконку в виде трёх горизонтальных линий, откроется меню.
- Выбрать “Настройки” внизу страницы. Перейти в “Безопасность”.
- Открыть настройки пароля. Ввести старые и новые данные.
Через компьютер
Алгоритм действий для обновления безопасности в Инстаграме на компьютере:
- Зайти на страницу профиля.
- Нажать на иконку “Шестерёнка”. Откроется меню выбора настроек.
- В списке выбрать “Сменить пароль”.
- В первом поле ввести действующий код, во втором и третьем — новый.
Как восстановить аккаунт в Инстаграм, если забыл электронную почту
Если кроме пароля забыл электронную почту (или пароль от неё), то восстановить аккаунт в Инстаграм будет сложнее.
1. Забыл электронную почту
Если не помните, на какую почту зарегистрировали Инстаграм, то попробуйте сбросить пароль (см. выше), но нужно помнить логин. Потом проверьте свои почтовые ящики, возможно на какой-то из них вам придёт письмо со ссылкой для сброса пароля. Если так и не нашли письмо ни на одной почте, то проверьте папку СПАМ.
2. Забыл пароль от почты
Официально служба поддержки Инстаграм рекомендует обратиться в службу поддержки почтового сервиса, когда вы забыли пароль от почты. Но есть и другой вариант. Вы можете обратиться в службу поддержки Инстаграм, написав, что аккаунт взломали. Обычно при взломе Инстаграм меняют почту и личные данные, т.е. по факту у вас нет доступа к почте, на которую сейчас зарегистрирован аккаунт. А с этим можно обратиться, как со взломом. Подробности см. ниже ? «Что делать, если взломали Инстаграм. Как восстановить?». —
